他是社区里有求必应的辖区“百事通”，是有难必帮、为民解忧的群众“暖心人”，是化解矛盾纠纷的“解铃人”，乡亲们都管他叫“老廖”。他就是乐山市公安局沙湾区分局踏水派出所的社区民警廖灵生。

　　廖灵生，男，汉族，1997年10月参加公安工作，2004年调入踏水派出所工作至今，先后被评为优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员。

　　以所为家 群众身边的“百事通”

　　“有问题找老廖！”这是在踏水广为人知的一句口头禅。自调入踏水派出所工作以来，他始终把搞好辖区治安作为最大实事来抓，为了摸清辖区情况，他主动利用周末或节假日时间，走村入户，到辖区村民家中与村民拉家常。针对农村地广人稀的特点，他在工作时间上采取正常与延时相结合、错时与预约相结合的办法，在工作方式上采取走访与防范宣传教育相结合的方法，放弃自己的休息时间，和群众打成一片。在走访中发现的问题，他总会认真地记在笔记本上，尽力在最短的时间内为群众解决。凭着一股干劲，在辖区群众中做到了“见人知名、提名知情”而他也成了群众身边的“百事通”“想到有老廖在，我们心里总是莫名的心安！”社区居民杨某说。

　　为民解忧 做群众的“暖心人”

　　“作为一名警察，要做到心中装着群众、工作为了群众，真心实意为群众办实事、办好事，解决群众“房前屋后”的“烦心事”，聚焦群众“急难愁盼”的“糟心事”，才能把服务做到群众心坎上，做群众的“暖心人”。翻开廖灵生的工作笔记本这样一段话跃然纸上，被他奉为工作的座右铭。

　　廖灵生管辖的踏水社区和碧山社区约900户3000余人，有200余户商户，为了更好地服务辖区群众，及时解决群众困难，他通过细致工作，对辖区内人员、场所、治安状况等治安要素了然于心，同时，他积极整合社区治安资源，将辖区治安积极分子发展成“义警”队员，采用“警务+互联网”模式，组建了微信工作群及时解决辖区内群众需求，并实时在群中发布各类防范知识，提高群众安全防范意识，实现线上、线下双管齐下，时刻以一名共产党员身份严格要求自己，主动请战，不论是卡点执勤，还是入户排查，夜以继日，不放过一辆车，不漏一个人，对待工作没有丝毫松懈，依旧坚守在工作岗位，老老实实、本本分分做好本职工作。他收到了群众寄来的感谢信和锦旗，收获了辖区群众的点赞和认可，树立了良好的形象，成为了辖区居民心目中的“贴心人”。

　　善化纠纷 邻里间的“解铃人”

　　处理矛盾纠纷，尤其是家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷，对于社区民警来说是家常便饭。有矛盾不可怕，就怕矛盾越积越深，廖灵生坚持抓早、抓小、抓苗头，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。在廖灵生看来，调解矛盾纠纷绝不是和稀泥，真的是要站在群众的立场和角度去解决问题，找到双方利益的平衡点，调解时秉持公平公正的原则，化解纠纷才能事半功倍，行之有效。

　　担任社区民警以来，廖灵生自始至终像一头勤勤恳恳、随叫随到、任劳任怨的老黄牛一样深耕社区工作，用实际行动诠释“群众利益无小事、为民服务无止境”的工作理念，在为民服务中绽放出藏蓝的靓丽色彩。